Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1. Generalidades.
La presente política tiene como finalidad dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, para garantizar la protección de tus derechos fundamentales en el tratamiento de los datos personales que recolectamos en nuestras bases de datos.2. Responsable del tratamiento de datos personales.
ilovi (en adelante “ilovi” o “nosotros”), con domicilio en la ciudad de Bogotá, será la responsable del tratamiento de tus datos. Datos de contacto:
- Correo Electrónico: hola@ilovi.co
- Teléfono/WhatsApp: +57 302 4634192
3. Definiciones.
- Autorización: Tu consentimiento previo, expreso e informado para que tratemos tus datos.
- Dato personal: Cualquier información que pueda asociarse a ti.
- Titular: Eres tú, la persona natural dueña de los datos personales.
- Tratamiento: Cualquier operación que realicemos con tus datos, como recolección, almacenamiento, uso y supresión.
4. Finalidad del Tratamiento.
En ilovi usamos tus datos personales para:
- Procesar tus compras: Gestionar tu pedido, el pago, el envío y la entrega.
- Comunicarnos contigo: Enviarte confirmaciones de pedido, responder a tus preguntas y darte soporte a través de nuestros canales.
- Mejorar tu experiencia: Entender tus gustos para poder ofrecerte productos y contenido que te interese.
- Fines de marketing: Enviarte nuestro newsletter con novedades, promociones y noticias de nuestras marcas locales (solo si nos das tu autorización para ello).
- Cumplir con obligaciones legales, contables y contractuales
5. Derechos del Titular.
Como titular de tus datos, tienes derecho a:- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que nos impida hacerlo.
- Acceder gratis a tus datos personales.
6. Procedimientos para consultas y reclamos.
Si quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:- Correo electrónico: hola.ilovi@gmail.com
- WhatsApp: +57 302 4634192